Helpdesk
De betrokkenheid van WEMO houdt niet op na inbedrijfstelling van uw machine. Integendeel. Ons serviceteam staat u na oplevering terzijde met instructies, onderhoud, reparaties en storingsanalyse. De Helpdesk is 6 dagen per week van 06:00 uur tot 23:00 uur (West Europese tijd GMT+1 uur) bereikbaar.
Helpdesk telefoonnummer: + 31 73 - 640 76 60.
De Helpdesk helpt bij het oplossen van machinestilstand, zo nodig met behulp van een programmeur, die via een modem, op afstand, de storingsanalyse kan uitvoeren, waar ook ter wereld. U krijgt respons binnen een uur na uw oproep. Kan de Helpdesk het probleem niet oplossen, dan kunt u direct een afspraak maken voor bezoek van een service engineer.
Download hier “PDF-file” de Helpdeskvoorwaarden.