Hotline der Störungsstelle
Die Verantwortung und Verpflichtung von WEMO endet nicht mit der Inbetriebnahme Ihrer Maschine. Das Gegenteil ist der Fall. Unser Serviceteam steht Ihnen nach der Auslieferung mit Anleitungen, Wartung, Reparaturen und Störungsanalysen weiterhin zur Seite. Die Hotline ist an 6 Tagen der Woche von 06:00 bis 23:00 Uhr (Westeuropäische Zeit GMT+1 Std.) erreichbar.
Hotline Telefonnummer: + 31 73 - 640 76 60.
Die Störungsstelle hilft bei der Behebung von Maschinenstillständen, erforderlichenfalls auch mit Hilfe eines Programmierers, der per Fernzugriff über Modem eine Störungsanalyse durchführen kann, in jedem Teil der Welt. Sie erhalten innerhalb einer Stunde nach Ihrem Aufruf Antwort. Wenn die Störungsstelle das Problem nicht lösen kann, können Sie sofort den Besuch eines Service-Ingenieurs vereinbaren.
Download der Hotline-Bedingungen als “PDF-Datei” hier.